电子商务师介绍

第一章 电子商务师的介绍 

（一）什么是电子商务师 

（二）证书背景 

（三）电子商务师的发展前景 

（四）招生对象 

第二章 电子商务师考试介绍 

（一）报考条件 

（二）考试科目 

（三）考试详情 

（四）资格审核 

（五）证书模板

第一章 电子商务师的介绍

（一）什么是电子商务师

电子商务师是利用计算机技 术、网络技术、数据资源管理技术等 现代信息技术从事商务活动或帮助 商家与顾客或商家与商家之间从事 各类商务活动或相关工作的人员。

（二）证书背景

为贯彻中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定，落实国务院办公厅《关于加快 电子商务发展的若干意见》，顺应时代发展，中华人民共和国信息产业部电子人才交流中心经 过潜心研究，结合行业需求，推出了“全国网络商务应用能力考试”。依据有关规定将本职业分 为四级 / 电子商务员，三级 / 助理电子商务师，二级 / 电子商务师，一级 / 高级电子商务师等四 个级别。

（三）电子商务师的发展前景

1. 发展趋势 

全球电子商务日趋活跃，业务模式不断创新，我国电子商务进入快速发展机遇期。 电子电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透 到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地 区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新 兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划， 力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成 为我国参与全球经济合作的必然选择。

电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国 民经济新的增长点。技术创新加速社会专业 化分工，为电子商务服务业提供了广阔的发 展空间。基于网络的交易服务、业务外包服 务、信息技术外包服务规模逐渐扩大，模式不 断创新。网络消费文化逐步形成，面向消费者 的电子商务服务范围不断拓宽，网上消费服 务模式日渐丰富。电子商务服务业正成为新 的经济增长点，推动经济社会活动向集约化、 高效率、高效益、可持续方向发展。

我国电子商务基础条件日趋成熟，步入快速发展新阶段。“十一五”期间，我国国民经济将 继续保持快速增长，经济总量持续扩大，为电子商务发展提供了坚实的经济基础和广阔的市场 空间。随着全面建设小康社会进程的加快，市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变 和结构调整的力度继续加大，对发展电子商务的需求更加强劲。全球范围内资源、市场、技术、 人才的国际竞争愈加激烈，进一步激发了企业应用电子商务的主动性和积极性，电子商务发展 的内在动力持续增强，我国电子商务进入快速发展期。 

2. 发展前景 

根据数据统计分析，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过 50%， 面对电子商务人才短缺这个全球难题，中国点子商务企业也有难言之隐，仅上海一地，从事电 子商务的人才缺口高达 15 万，未来十年中国点子商务人才缺口将达到 200 多万。作为现在服 务业中重要的产业，电子商务的飞速发展，带动电子商务人才需求急剧增长。

3. 前景分析 

①门槛低 

电子商务师一共分为：电子商务员，助理电子商务师，电子商务师，高级电子商务师四个 等级。相对于学历要求来说，电子商务师资格证书更看重考生的工作经验和工作实力。很多资 格证书都不能跳级参考，但是电子商务师却不一样。当你的工作经验达到应考要求，就可以直 接报考相对应等级的资格证书。 所以被各种各样资格证书报考要求中学历障碍，或必须逐级考试的障碍阻挡前进步伐的 你，此刻就有了新的选择。 

②就业需求大 

就近几年根据美国 IDC 估算，电子商务的营业额在全球范围内能够达到几万亿，那么对于 电子商务师的需求则会迅速增加至 2000 万人，而这个数字远远盖过了现有的专业信息化人 才。中国作为全球的电子商务的领跑者，仅阿里巴巴公司就已经做到了年营业额上千亿。所以 中国目前对于电子商务师的需求量正在逐年增加。 在如今经济压力巨大的社会体制中，当越来越多的公司发展停滞不前从而裁员的情况下 来看，从事电子商务也算是一种不错的道路。 

③就业范围大 

首先就是网站策划和编辑人员这一类职位，是隶属于电子商务平台设计的范畴。这一类工 作主要是对产品销售的网络页面进行包装设计，只要有新产品的输入，有各种各样重大节日的 庆祝及各种活动，那么就会一直需要电子商务师的存在。 其次就是网站设计和开发人员等一类工作职位，而这一类职位主要负责网页设计、数据库 建设、程序设计、站点管理与技术维护等一系列电子商务活动。

④升职加薪 

拥有更高的相关行业的电子商务师等级证书就会拥有更高的薪酬标准和升职机会，因此 电子商务师成为越来越多人的追求。

⑤国家补贴 

考取电子商务师不同的等级证书就可以报备登记后领取相应的国家补贴，这是对人才的 鼓励和认可。 

⑥城市落户政策 

为相应国家对人才的相关政策，城市根据实际情况制定了积分落户政策，只要满足相关要 求和条件，在大城市落户不再是难题，同时还拥有购房政策。因此考取电子商务师成为了城市 落户的敲门展。

（四）招生对象

1. 从事电子商务创业指导工 作的人员，管理咨询或创业指导公司的从业人员；

2. 社会及公共就业，创业服 务机构相关管理和工作人员；

3. 电子商务专业教师和符合条件的创业导师；

4. 创业园，科技园，众创空间，各类创业 孵化器及创业基地，人才培养创新实验区等 园区和基地的负责人及工作人员；

5. 有志于从事电子商务相关工作的从业人员。

第二章 电子商务师考试介绍 

（一）报考条件

四级 / 电子商务员 

1. 在本职业连续工作 1 年以上 

2. 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职 业（专业）毕业证书者。 

3. 经过本职业电子商务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书 

三级 / 助理电子商务师 

1、在本职业连续工作 6 年以上。 

2、具有以高级技能为培养目标的高级技工学校、技师学院和职业技术学院本专业毕业证书。 

3、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作 4 年以上。

4、取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业助理电 子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 

5、具有本专业大学专科及以上毕业证书。

6、具有非本专业大学专科及以上毕业证书，连续从事本职业工作 1 年以上。 

7、具有非本专业大学专科及以上毕业证书，经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准 学时数，并取得结业证书。 

二级 / 电子商务师 

1. 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 2 年以上，经本职业电 子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者； 

2. 取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 5 年以上者。

一级 / 高级电子商务师 

1. 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 3 年以上，经本职业高级电 子商务师正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者； 

2. 取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作 6 年以上者。

（二）考试科目

电子商务师是非全国统一考试，由各省市自行安排考点，考试采取线上考试的方式，共同 需要考两科，基础知识和技能实操。

1. 职业道德 

1.1 职业道德基本知识 

1.2 职业守则 

(1) 遵纪守法，敬业爱岗，严守保密制度； 

(2) 实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责，具有团队精神。

2. 基础知识 

2.1 计算机与网络应用知识 

(1) 计算机硬件基本组成；

(2) 计算机常用软件使用知识； 

(3) 计算机操作系统应用基础知识 

(4) 数据处理基础知识； 

(5) 计算机网络（因特网）应用基础知识。 

2.2 电子商务基础知识 

(1) 电子商务的基本概念；

(2) 电子商务基本业务流程。

2.3 网络营销基础知识 

(1) 网络营销的主要方法；

(2) 网络商务信息的收集与整理。

2.4 电子支付基础知识 

(1) 电子支付流程；

(2) 电子支付工具。

2.5 物流配送基础知识 

2.6 电子商务安全基础知识

 (1) 计算机安全使用知识；

 (2) 电子商务安全管理制度。  

2.7 电子商务法律法规常识

（三）考试详情

* 注：电子商务师是非全国统一考试，具体考试次数和时间由各个认定机构安排

（四）资格审核

分为理论知识考试、技能考核。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员 从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要线上模拟操作等方式进行，主 要考核从业人员从事本职业 应具备的技能水平； 理论知识考试、技能考核均实行百分制，成绩 皆达 60 分（含） 以上者为合格。  

（五）证书模板

分为理论知识考试、技能考核。理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员 从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求；技能考核主要线上模拟操作等方式进行，主 要考核从业人员从事本职业 应具备的技能水平； 理论知识考试、技能考核均实行百分制，成绩 皆达 60 分（含） 以上者为合格。